1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que se recopilan automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros educativos: preferencias de aprendizaje, progreso en cursos y áreas de interés
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Comunicaciones: consultas, comentarios y feedback que nos envías

Toda la información se recopila de manera transparente y con tu consentimiento explícito, siguiendo las mejores prácticas de protección de datos establecidas por la normativa europea.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos financieros. Cada uso está justificado por una base legal específica y orientado a mejorar tu experiencia de aprendizaje.

• Proporcionar contenido educativo personalizado sobre inflación e impacto económico
• Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos, webinars y recursos financieros
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y responder a tus consultas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

3. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están garantizados por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos un estricto control sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
• Servicios de análisis web para entender mejor el uso de nuestro sitio (datos anonimizados)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Socios educativos seleccionados que ofrecen contenido complementario (solo con tu consentimiento previo)

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción accidental.

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
• Formación continua del personal en mejores prácticas de protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes para minimizar cualquier impacto potencial
• Copias de seguridad cifradas almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos de comunicaciones: eliminados después de 3 años de la última interacción
• Información financiera educativa: conservada por 5 años por requisitos regulatorios
• Datos técnicos y de uso: anonimizados después de 2 años para análisis estadísticos
• Datos de marketing: eliminados inmediatamente tras la baja de comunicaciones

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el tráfico. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con consentimiento)

Respetamos tu elección sobre las cookies y proporcionamos herramientas fáciles para gestionar tus preferencias en cualquier momento.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunas ocasiones limitadas, puede ser necesario transferir datos fuera del EEE para proporcionar nuestros servicios.

Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o transferencias a países con decisiones de adecuación reconocidas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental verificable requerido por la ley.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores y notificaremos a los padres o tutores legales.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica claramente en la parte inferior de este documento.